“走商”而非“坐商”
直销人员更多的是“走出去”找客户,而非坐在店铺里等客人上门。
以人为本
直销人员信奉的教条是——“我们服务的是,活生生的人。”
绝对尊重客户
直销人员对客户是绝对的尊重,决不会用“高人一等”的口气说话。
以提问开始,直指客户遇到的问题
直销人员清楚的知道“客户选择是基于自己的理由,而非销售人员的理由”,所以他们销售前往往会准备好两个礼物:精心准备的问题、对客户有帮助的想法。
澄清,而非垄断信息
直销人员在销售过程中更多的是澄清信息,在澄清的过程中,聚焦和校准客户的需求。
不与客户争论
当客户说话时,直销人员总会认真倾听,决不会与之争论。(因为他们知道,争论的结果往往是你赢得了观点,却丢了生意。)
不会说客户买错了或做错了什么
直销人员不会说客户买错了或做错了什么,只会给出更好的选择和解决方案。
提出具体的解决方案
直销人员往往会给出客户具体的解决方案。(因为他们知道,客户只会考虑“这到底能不能解决我的问题?”,而没有从事产品和需求间匹配工作的义务。)
让客户有选择权和决定权,但推荐要有明显倾向性
直销人员不会剥夺客户的选择权,更不会让客户不知所措。
给客户一些证据
直销人员会给客户一些证据,证明“他的选择是正确的”。
告诉客户,他不是个案
直销人员往往会给客户介绍一些之前购买过的老客户。(因为他们知道,一位客户的现身说法好过100场销售演讲。)
和客户建立长期关系
直销人员非常重视维系客户,他们把长期关系看得比佣金更重要。
热爱
最后,也是最重要的一点是——直销人员非常热爱他们的行业。
如果有兴趣,或者想了解直销模式更详细的资料,请致电:17303830883