沈阳市浑南区国家电子商务示范基地注册了近百家创业企业，约有1/3的创业者是微商；据相关方面统计，仅在我省房地产领域，开通微博的公司就有上千家——
微商正在走向大市场
□文/本报记者/徐晓敬 摄/本报记者/郑 磊
随着微博、微信为代表的移动互联网的兴起，职场上的一个新名词——微商诞生了。根据微信官方披露的最新信息，目前该平台已发展800多万公众账号，并以每天1.5万的规模增长。与此同时，微信终端月活跃用户规模也已达到了4.5亿。有人甚至预言：如果说2014年是O2O元年的话，那么2015年就该是微商元年。
在我们身边，越来越多的人成为了微商。
位于沈阳市浑南区的国家电子商务示范基地，有一个承载着创业者们创业梦想的舞台——创业梦工厂。在这里注册的近百家创业企业中，约有1/3的创业者是微商。据相关方面的统计，微营销也正在成为企业关注的焦点。仅在我省房地产领域，开通微博的公司已达上千家。
微商，这个新兴的行业，正在不同的领域和不同的文化中影响着人们的生活。那么，我省微商发展情况如何呢？微商怎样微营销？微商如何走向大市场？带着这些问题，记者进行了深入调查采访。
微商：掀起新一轮财富波
“大家期待已久的海南大青芒上市啦！现在正式开始预售。”11月24日下午，张正中通过他的微信朋友圈发出了这条消息，并晒出了青芒的图片。
微信上，不停有人回应，询问价格，订购商品……
一种新的营销模式走进了人们的视野，张正中就是现今人们常说的微商。山东的冬枣，云南的褚橙，智利空运车厘子……他通过网络订购货，再通过微信的朋友圈将商品晒出。
“我的微信商圈中的供货商有全国各地的，客户达到5000人左右了。”11月24日，接受采访时张正中对记者说。
张正中去年开始做微商。在沈阳，他是第一个销售褚橙的电商授权商。“褚橙的营销主要侧重于微营销方面，通过微博、微信和微商城再通过做品鉴会把线上线下联系在一起。 ”他向记者介绍，去年11月份褚橙上市的时候，一度出现了脱销的情况，2000箱的褚橙一个星期内就被抢购一空。
依赖微营销，张正中的鲜果生意越做越红火，如今月销售额已经达到10万元左右。
在沈阳，像张正中这样运用互联网思维营销商品的微商越来越多了。
辽宁的微商有多少，目前还无从统计。 “微商人数应该比电商人数还要多。 ”辽宁省电子商务协会副会长、国家电子商务示范基地联盟理事、网络营销专家马会杰做出了这样的估计。
位于沈阳市浑南区的国家电子商务示范基地创业梦工厂，在注册的近百家创业企业中，约有1/3的创业者是微商。
“微商正在掀起新一轮财富波。 ”马会杰如此感慨。
11月20日，记者在沈阳市三好街见到了刚刚创业的梁嘉洋，她正在帮助一个做独轮车的企业策划网络营销。 “这个活儿是微信圈里的一位朋友介绍的，主要是帮助企业分析所卖产品的特点，应该采用什么样的销售方式，我们做出全面的营销策划方案。 ”她向记者介绍：“传统的销售方式是等着顾客来，现在则不同，是电商出去找顾客，通过网络还可以把客户群拓展到全国市场。 ”
26岁的梁嘉洋今年年初放弃了企业白领的优厚收入，和几个伙伴开了一家电子商务公司，“主要是为企业做微博、微信、微店的推广和代运营，现在企业对这方面需求很大。 ”
找她帮助策划营销的企业，各行各业的都有，“我们公司是今年1月29日成立的，前期接了几个活儿，做得很好，客户就推荐给他们的朋友，活儿逐渐多起来了。现在接单最多的是餐饮企业、医院、房产公司等。 ”
梁嘉洋公司里的6名工作人员，都是清一色的80后。他们每天穿梭于沈阳的大街小巷，忙得不亦乐乎。 “目前我们已经和十多家企业签订了合同。 ”梁嘉洋笑着对记者说。
微营销：“口口”到“微微”的相传
“微商并不仅仅在微信上卖东西，它广义的含义应该是移动社交电商。”马会杰这样解释。
客观地说，微信的商业化肇始于“附近的人”这一功能，然后是“朋友圈”，最后是“微信支付和微信电商”。
在辽宁，谈到微商，马会杰是绕不开的人。他是沈阳最早一批玩微博和微信的人，也算是沈阳最早的微商了。“应该说，微博带动了人们对微商的认识。 ”他说。
2010年下半年，微博刚刚推广的时候，马会杰开始接触微博，“那时，沈阳市玩微博的不超过几百人。 ”
最初的微博媒体属性很强，只是发布一些信息。真正把微博的互联网应用和商业结合起来，作为当时美团网沈阳站总经理的马会杰，带领创业团队亲身经历了这一兴起大潮。
“那是2011年1月份，美团团购策划了一个活动——花1元钱买10元钱的麦当劳券。而在2010年12月份，我们曾做过统计，沈阳玩微博的用户有21万，我和合作伙伴们搜索到了这21万用户，并在微博上发布了团购的消息。 ”
微营销的方式出现了令他意想不到的场面，“团购活动异常火爆，几乎到了疯抢的程度，1万张麦当劳券不到15个小时就卖没了。 ”
后来马会杰算了一笔账，“那次团购活动，一共花了8万元钱，发展了4万个用户，平均下来，发展1个用户用了2元钱。 ”而现在，有人也做过计算，微商里发展一个用户需要近百元的投入了。
马会杰解释说：“传统的销售方式是口口相传，而微商的营销却是微微相传。 ”
他说，微口碑营销方式，在微商看来尤为重要。 “1∶8∶25”法则是市场营销学的基本法则之一，其含义是：一个顾客如果觉得某种产品好的话，他可能要将这种好感告诉8个人；反之，如果不满意某种产品的话，他则可能向25个人抱怨这种产品的坏处。这个法则的基础是生活中由亲情、友情等关系编织起来的网，每个独立的人都会通过这张网影响身边的人，这张现实存在的网，可以扩散愉快的感情，也会传递不良的影响，从而影响着对产品的营销。微信的营销法则是“1∶125∶40:5”，也就是说，它的扩散作用5倍于传统口碑营销。
走向大市场：最终靠产品和服务
中国微品牌概念创始人兰马对微商的定义是：微商=自媒体+商品展示+用户积累开拓+微社交+微传播+微服务+微公关+微品牌=财富第7波。
微商掀起了新一轮的财富波。那么，怎样才能做个好微商呢？
“我卖的不是水果，是高端大气上档次的良心品质。 ”张正中在微信的个性签名中这样写道。
“微商讲究的是诚信，客户口碑一定要好。 ”梁嘉洋说。
“在微商的营销中，第一次靠的是消费者的‘熟人面孔’，但之后考验的就是商品本身的质量和服务了，好就有市场，坏就没有市场。 ”马会杰分析说。
记者采访了解到，现在张正中正在拓展自己的 “营销圈子”，“我们今后要做品牌化的东西，准备在沈阳选择超过 2000户的社区布点 100至200个，配送时间压缩在20分钟以内。建立中央仓储，配货量大约是1至3天的销售量。 ”采访时他对记者说。
“现在微商没有做大，没有平台处理订单是个主要原因。我们正在着力解决这个问题，提高服务水平，客户由熟人拓展到更多的人。 ”张正中告诉记者，他们已经组建了技术研发团队。
电子商务网络专业人士袁魏林是技术研发团队成员之一，他向记者介绍了未来的发展思路：“加强水果的预包装，使其保质期变长，损耗降低。还要解决物流网运的问题，快速布点，提高物流水平，增加运转效率。 ”
他算了一笔账，“现在水果店特别是进口水果店的损耗非常高，通过标准化流程控制，会把损耗控制在5%以内。虽然包装增加了5%的成本，却换回了20%的损耗。 ”
他认为，微商应该是自由度较高的运营社群发展的商人或商业机构。“微商的营销并不局限于微信，而是更注重模式或商业形态。 ”
微商未来的发展如何呢？采访时马会杰表示，微信群是一个高科技的沟通工具，但同时它也是一把双刃剑，稍不小心就会给别人造成骚扰。现在一些微商在用类似传销的方式发展代理商，业态发展受到了骚扰。一些企业没有以注重服务为中心工作，而是采用了掠夺式的营销手段，这些都影响了微商的良性发展。要做好微商，必须回归商业本质，要注重信用和产品质量，在交易中凭借优质的产品和优质的服务赢得消费者足够多的信任和忠诚度。
记者在采访中也了解到，面对企业疯狂的营销需求，今年1月至6月，微信的规则调整了十余次，升级微信公众平台，提升微信的商业模式。为了限制过度商业化的发展而造成的垃圾营销，微信设置了更加严苛的条件制约，不断强调用户体验和微信生态圈的良性发展。