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朋友圈卖货不是微商 必遭洗牌

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-06-25  作者:shunzi  浏览次数:2309
核心提示:孙涛勇:谢谢各位,今天我们的主题是下一个风口,其实我站在这里特别有感觉,有体会。因为我们7月份也是借着微商的大势来创业,

孙涛勇:谢谢各位,今天我们的主题是下一个风口,其实我站在这里特别有感觉,有体会。因为我们7月份也是借着微商的大势来创业,所以风口的力量让我们有快速的发展。

微商刚开始出来,存在着一些质疑,也有人存在着期许,到底微商能不能有未来,未来的发展如何,希望我今天能够给大家一些答案。

首先,对微商认识的几点误区。很多人认为微商是朋友圈卖货,这个说法是片面的。微商等于微店,这也是片面的理解,微商等于微商城,这同样是片面的理解,微商有微信小店、微购物、京东微店等等,很多意见领袖也都问过我到底什么是微商,首先我把微商先分类:

第一类是B2C,像微信小店、微购物、京东微店,这是微信官方自己提供的工具。第二类是C2C,主要是个人开店,B2C是企业开店,像拍拍微店也在做自己的平台,主要是第三方,比如说口袋微店等,他们也拿到了第一轮融资。

微商的定义,微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,是一种社会化的电商,简而言之是移动社交电商。为了便于我们的理解,我们可以把微商分为两种,基于微信公众号的微商成为B2C微商,把基于朋友圈开店的成为C2C微商。真正的微商,应该是移动社交电商,应该跟淘宝一样,有淘宝集市也有天猫平台。

C2C刚出来的时候,业界质疑声蛮大的,现在很多朋友圈开店的人,也是借助了朋友圈红利期,暴力刷屏,破坏了我们的用户体验。质量低劣,以假乱真,现在有很多人说微店是伪店,很多个人用户不太注重自己长期的信用,把假货拿来卖。缺失信,无维权机制,产品同质化严重,用户没有选择权。

C2C除了对用户来说是一种损伤,对品牌来说同样是一种损伤。他们面临的最大问题是假货冲击,其实微商里面大部分品牌都希望用户买到最真的商品,但是现在假货冲击非常大,很多代理商,二代三代他们很多会有假货。二是价格不稳定,现在整个渠道体系非常混乱,每个人可以自由定价,没有一个标准化的总是管控价值体系。三是管理不系统,很多微商品牌他管理的就是十几个代理商,下面的代理商都由代理商管控,他对终端的渠道和消费者是完全接触不到的。四是售后服务不完善,化妆品通过朋友圈卖出去的东西,品牌跟终端消费者无法建立连接,售后服务是不完善的。

C2C也就是朋友圈卖货,必然会遭遇洗牌。这种形态一定会存在的,现在人人可以快递,人人可以卖房,我相信人人也可以电商,未来基于朋友圈信任的推荐是非常有价值的,我们觉得B2C微商才是真正的未来,C2C微商将成为个人分销商。因为C2C没有很好的货源和质量保证,我们可以感受到,很多大的品牌比如说韩树、植美村等等进入微商。那么真正有品牌,有质量保证的商家,他们开始发展自己的个人分销商。

我判断整个B2C微商成熟的基础条件,首先要有一个完善的基础交易平台,淘宝有一个完善的交易体系,而微信里面是没有的。二是需要完善的社会化分销体系,现在来说这个体系非常乱,很多微商品牌分销体系,已经接近传销的界限了。三是完善社会化客户关系管理系统,来管理企业会员。四是有完善的售后维权机制,跟消费者直接沟通。
 

么如何实现呢?微盟提供了整体的微商解决方案。首先我们核心的思路,大约是四个环节:吸粉、沉淀、交易、服务。企业想经营自己的大数据,首先第一要把粉丝沉淀下来,吸引来。我们通过微信沉淀企业粉丝,这个环节是整个微商最头疼的问题。因为很多人不知道怎么吸粉,很多人都有公众号,但是粉丝非常少。我们也提供了一套完整的解决方案,等一下我们会详细说。客户的沉淀,我们也提供了一套系统,很多人把关注者当成粉丝,其实这不是粉丝,我们需要层层渗透。三是完整的交易平台,最后是一套售后维权的服务机制。

 

 

首先我们搭建一个独立的微信商城,企业可以很方便的建立店铺,支付管理等等,我们也会做会员中心,我们开放大量营销查检,可以提高粉丝活跃度。我们也提供了数据魔方和开放平台,我们为了进入企业已有的系统,开放了一个接口。

我们目前最核心的一步,就是能帮助企业怎么吸引粉丝,能帮助新型的电商想做微商,怎么构建社会化分销体系。我们有三个角色,一个是供货商,主要是品牌商、厂商,第二个是分销商,有可能是经销商、代理商、批发商、加盟商、直营店,三是微客,有可能是粉丝、消费者等等。

这是我们整个SDP平台的模式,后台开无数个分销商,可能是你之前已有的代理商,也可能是零售门店,特别是传统行业,我觉得很多传统零售劣势其实是在线上,优势是在线下,比如说宝岛眼镜。你可以给每一个分销商开一个独立的后台,有一个二维码的管理,可以分配不同的二维码,每一个二维码有一个唯一的参数标识,这个时候你再通过引导消费者扫一扫或者购买,这个时候消费者进入的是品牌商的统一后台,而不是分销商的后台。那么有人要问了,分销商又不傻为什么要这么干。其实每一个分销商也可以管理自己的粉丝、订单,他也可以发展粉丝,进行很好的管理,并且永久进行分成。所以这解决了他们之间利益分成的问题,其实我也很赞成O+O的概念,就是线上线下一体化了。

当然,不是每一家企业都能像小米一样,所以我们引入了微客的概念,我把商品分享到朋友圈,如果我的好友通过链接购买了商品,我就可以直接拿到佣金,这样大量的微客就会主动帮我们做宣传,平均一个人可以影响到250人,未来的概念也就是人人电商的概念。当然,我们核心的一点是我们分成不跨级的,而现在很多代理商都是跨级的,所以我们那是没有任何法律风险的。

另外微商或者微店,我们主张是分享而不是销售,现在朋友圈卖东西主要是不断的刷屏,其实我们鼓励的是分享的行为。比如说我发现一些创意商品,当我分享给朋友的时候,朋友看到非常喜欢,马上进行了购买,这就是分享,纯粹的销售是不长久的。对经销商渠道的管控,这是困扰企业很久的问题,而我们是完全把这个问题规避掉了。

第二个是库存的问题,到底我的消费者在哪里,他们喜欢什么,我们怎么跟他们沟通,我们把顾客会聚到一个微信里面,可以时时的跟他沟通。第三个是利益分配不均的问题,我们可以很好的分配,第四个是客户的沉淀。

我们五大价值:双线购物、双线吸粉、双线同步、客户沉淀、人人电商。

我再简单讲一套我们客户沉淀的工作,实现社会化客户关系管理系统,我们帮助企业吸粉以后怎么帮助客户沉淀。很多企业其实对粉丝有错误的认知,有人认为微信号有十万关注者他们就是你粉丝,其实不是的,他们可能不是你的客户,还有可能他是你的竞品,那么我们微盟提供的一套体系,就是让关注者成为我们的客户。我们有很多方式,比如说红包、众筹、闪购、秒杀等等,其实他们还只是品牌的中立者,我们要让客户成为会员,只有真正成为会员以后,才是你品牌的忠诚者。这个时候我们提供了开卡有礼、私人定制、积分等方式,让客户成为会员。当然,我们传统企业做到会员已经非常不错了,但是做到会员还是不够,我们要让会员成为真正的粉丝,所谓粉丝是一个品牌的拥护者。比如说我是任泉的粉丝,那么你就要去做宣传做推广,去拥护他。所以我们有微社区等等来打造粉丝的文化,我们提供了佣金分成,你的粉丝就会主动帮你做宣传和传播。

未来零售渠道比例,我们认为未来传统电商会占30%,微商占30%,线下会占40%的份额。我们都在讲颠覆,但是我觉得未来线下是会永远存在的,中心化电商也是会一直存在的,每个人都有线下购物的习惯,不可能完全颠覆,但是份额会逐步转到微商,这是我们对未来零售渠道比例的预测。

最后我讲一个对微商的判断,我觉得明年微商是一个元年,我们会步入人人微商的时代,人人电商的时代,只要我们把整个系统搭建好,服务完善好,当一些大品牌步入微商的时候,我相信明年是全新的开始。


 
 
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