等待已久的欢乐,这是无法企及的战略,各大门户、自媒体加之无数草根网站为了吸引眼球都在为之吆喝,复制再复制,转载再转载,改标题,伪原创,只要核心不变--微信企业号公测,移动企业OA来临,都在为这个昨日新闻喝彩,笔者看了感觉有点乏味,怎么都是微信企业号的好新闻,难道微信企业号没有一点瑕疵,难道都是为了文章而文章,难道是为了流量,难道真的有那么好,痛心疾首,感慨中国人的爱热闹,重私己;但理性之下,笔者仍不乏看到几篇细数微信企业号的问题重重及微信推出企业的祸福难料的分析文章,这里简单分析下,以便给大家冷却下躁动的心。
微信企业号:是微信为企业提供的移动应用入口,旨在帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接,从而快速、低成本实现高质量的移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。
微信企业号功能:微信打卡、微信报销、微信会议等等。
问题1、即时通讯对工作连续性的影响;
微信有永远在线的特性,无论什么人的信息都会即时推送。这个特性看起来人畜无害,但员工经常需要一段完整时间来专注工作,刚进入状态就收到任务推送,或有人找上门讨论,工作流就会硬生生被打断,到时就要花一段时间重新进入状态。但把它关掉又可能错过重要信息,结果员工必须忍受这个即时性的副作用,工作时间被浪费在各种琐事和状态切换上了。
问题2、对话式信息流效率低;
微信本应是用来连接,而不是用来深度沟通的。微信对话式的线性信息流极易被打乱,对话人数增多就容易杂乱和歪楼。而且其信息提炼困难,信息完整度低,需要员工耗费大量时间在对话流中搜集和整理有用信息。更可怕的是对话式信息流的随意性,因没有邮件式的深思熟虑,口说无凭甚至前后矛盾都会出现,为领导提供这样的任务下达方式,有想过员工的感受么……
问题3、深度功能无力;
用过OA和ERP软件的人,大概都知道企业管理功能的复杂性。要完成企业管理工作,类似像金蝶的云之家靠着几个核心功能敲开了万科、海尔的大门——通讯录得加个企业组织架构吧?得给个位置让同事分享经验吧?要搞点协作的话,总得连接几个原生应用或给几个轻应用吧?这些任务,单靠企业号里面的几个自定义菜单,真能搞的定吗?
问题4、产品固有印象;
虽然大家都知道微信正在将一切工作纳入怀中,甚至给我们一种“不想当司机的厨子不是好裁缝”的印象,但在接触产品的第一分钟内,用户已经对产品产生固定的心理印象了,就像QQ是用来聊天的、陌陌是用来约炮一样自然。有多少人能想起劳斯莱斯也做飞机引擎、三星还生产坦克的事实?上班打卡用微信的口号,怎好意思喊出来?
问题5、对私人空间的入侵;
工作时间之外讨论工作从来都不是讨好的事情。但企业号到来后,联系亲朋戚友用微信,在线会议、企业邮箱、企业移动门户、内部工作讨论组、员工管理还是用微信,难怪会有网友调侃“这还会有下班么”。和女朋友聊着天,突然企业号推送加班信息,是否会让人感觉有点“累觉不爱”了?
问题6、商业秘密;
使用微信作为办公平台,所有的商业秘密都会经过企鹅的手,外加企鹅家的节操,这怎么听都会让人后背发凉啊。在给出让人放心的保密方案前,恐怕没有几家大公司敢接入企业号。
问题7、微信已经够重了;
这个是历久不衰的槽点,还在往接管用户生活方向迈进的微信,其体积在超级app中已经算数一数二了,现在还要接入企业管理?请容我直接叫你一声“微信OS”可否?
其实归根究底,这还是工具专业性的问题,移动办公不单单需要一个入口,它还需要整套的后端功能进行搭配。传统办公厂商本来就有一整套方案,现在只差补上一个类似微信的平易近人的前端入口。
而微信则相反,只有前端的它,要补上的是最核心的整个后端。说微信推出企业号就能颠覆原生的移动办公厂商,就好像在说“我就差一个女朋友就能结婚”一样。当然,微信作为地球上最大的应用,其进入企业市场对本领域并非只有坏处。无论它带来的是口水还是变革,国内企业市场现在缺的,正是曝光度和用户教育,微信应该会是帮忙炒热这个市场的一把火。
结束语:不管怎么样,微信企业号的推出是步子迈太大的节奏,是痴心的臆想,是反用户的思路,但归根结底是企业移动办公的需求,市场竞争淘汰机制的手段,是福是祸都是有可能的,是导火索是伟大转折将由用户论断。