贵州省贵阳市的卷烟零售客户只需扫描《卷烟零售客户服务手册》上的二维码或微信查找zxgyyc,就能成为贵阳烟草微信公众平台的订阅者。
贵阳市烟草专卖局(公司)开设的贵阳烟草微信公众平台包括服务、品牌、参与三大模块,日常关注度较高的真假卷烟鉴别、货源分配查询、经营技巧等信息都能在上面查询到。每天,微信公众平台都会有最新信息推送:在高考期间,推送“如何填报高考志愿”;在炎炎夏日,推送“夏季高温零售经营需五防”;在主销品牌货源紧张的时候,推送“你觉得目前哪些烟比较紧张或者难买?”的调查问卷,通过信息互动实现货源精准投放;在贵阳遭遇特大暴雨时,推送“受到暴雨影响新商盟订货暂停”的通知,使客户及时了解相关信息,做到心中有数……
烟草微信公众平台的上线,是对现有营销模式的有力补充,对节约人力资源,提高工作效率起到了积极作用,实现了传统营销向精益营销的转变。