无论如何,越来越多的化妆品店开始引进销售非化妆品的产品了,如生活用品、饰品、纸品、零食饮料等。但同时,也有一些化妆品店坚持不销售非妆品,保持化妆品的专业性。
对于专营还是多营,对于“非妆品”进入化妆品店应该如何应对,如何销售?业界意见不一,各自有不同的看法。就此话题,小编采访了不同地域的多位知名化妆品大咖,听听他们的对该问题怎么说。
合肥大咖:非妆品可以让消费者购物更便捷
在零售寒冬下,有两种业态发展得比较好,第一是便利店,第二就是名创优品这一类的店铺。这两类店都有一个共同的特点,就是在品类上做得越来越宽。
既然大家可以做化妆品零售,那么销售一些其他东西也并非不可以,不过是多经营一个品类。从消费者的购物需求看,消费者希望自己的购物更便捷,能在一个店铺中满足自己更多的消费需求。
在非妆品的选择上,我们需要提供消费者想买的商品。消费者想买的商品一是他们觉得有用的,二是他们觉得划算的,这类商品往往是利润不太高的名品;选择“非妆品”要借鉴和引进便利店、大卖场等身边零售店的畅销商品,拒绝和控制滞销品,为经营更多品类留空间。
福建大咖:非妆品可以扩大品类,解决坪效问题
在引进商品包括非妆品的时候,一定要考虑清楚该商品价格带适不适合门店定位与顾客群体。为什么人家大型上市公司连锁能销售红酒和奶粉,我们就不能销售纸巾卖湿巾卖袜子呢?未来我们店铺的品类结构中,日用品至少要占三分之一的比例,里面可以包括各种各样的商品。只要我们的商品足够丰富,价格足够划算,店铺不怕没客人。适不适合门店定位与顾客群体。这样的商品可以解决坪效问题,还能够扩大品类,增加满足老百姓日常生活需求的小商品。
第自然大咖:完全不搭边的非妆品不合适
非妆品是否引入化妆品门店销售,也是与企业本身的产品定位和管理思想有密切关系的。个人觉得,与行业属性完全不搭边的非妆品不太适合。
以第自然为例,第自然主打“内调外养”理念,在重视客户外肤护理的同时,同时关注身体内部的平衡调理,中国传统养生之道追求内外和谐,天人合一。在肌肤护理方面也是如此,我们在关注顾客外部补水保湿美白淡斑等护理时,还提供如压片糖果、固体饮料等内服产品,以内外结合的方式,促进新陈代谢,在令肌肤美白滋润的同时,身体也更加健康靓丽。特别是第自然特有的禅灵砭石,对于面部经络的活血安神,有着特殊的疗效。因此,第自然销售的产品,是建立在美容护肤基础上的一站式产品的集合体。
总之,我们认为,卖非妆品也是一种多元化,但是多元化应该是相关多元化,而不是成为同时销售饰品、纸品、零食饮料等生活用品的日化超市。
安徽大咖:非妆品会损坏店铺品牌
化妆品是个专业的品类,专业的品类需要专业的店铺支撑。如果销售不相关的产品,会损坏店铺品牌的权威性。尤其是中高端化妆品店,我们不建议销售非妆品。
有的店铺本身的定位就是一家不仅仅是卖化妆品的时尚小百货店铺,那就不存在妆品和非妆品的区分了。现在更多的化妆品店老板考虑的问题是如何活下去,靠引进非妆品扩大营业额提高毛利也不失为一条路。
总结是,如果化妆品店老板想让顾客对店铺产生一个明确的印象,就还是得在做化妆品的专业度上下功夫;如果店老板并不追求化妆品店的专业性,那理论上销售什么都没问题。
烟台大咖:合适的才是最好的
化妆品店卖或者不卖非妆品,我都认同,没有对错之分。主要是根据自己门店的实际情况,适合才是最好的。