由于医疗美容新技术不断更新迭代，加之一批医美机构没有加大品牌宣传，导致其纷纷被淘汰。
小编认为，危机的出现也是新一轮机遇的到来。目前多数医美机构借助了“互联网+”的时代变革之风，打造出了“公众号+鱼塘微客服软件”的新型获客模式，既使医美机构品牌形象快速得以提升和传播，也成为新时代健康医美行业发展的风向标。
那么，这种轻资产、轻运营模式可以满足客户哪些需求？
开场白、关键词第一时间回复，解决各种问题
医美机构的公众号需要利用鱼塘软件满足潜在客户的核心需求，解决客户所遇到的问题。
比如有人想要进行隆鼻整形，在医美机构的公众号聊天框输入文字或语音“隆鼻”，就可以快速通过医美机构的公众号咨询得到关于隆鼻整形的图文、视频等推送相关流程和建议。
再比如遇到打电话不便开口的问题，也可以在公众号输入开场白或敏感关键词咨询。医美机构的咨询师会第一时间响应客户的需求，并以短文、幽默段子、图文、漫画、案例视频、语音和模板消息等多种形式展现，潜在客户可以快速了解咨询的内容。
精准推送，掌握具有针对性的健康整形美容资讯
每个客户关注和咨询的整形美容信息不一样，如隆胸，眼整形、鼻整形、脂肪移植塑形瘦身、疤痕修复等等。
如果医美机构公众号全部群发一类消息，比如某类客户明明对隆胸感兴趣，每天却收到隆鼻整形的消息，结果这类客户表示强烈不满。
要知道，公众号是随时都可以取消关注的，那么该如何减少取关量？
当医美机构公众号绑定鱼塘软件，该软件可提供粉丝画像功能，让咨询师在和客户不断互动交流中，可以给每一位客户打上多个标签，标签越多粉丝画像越清晰，客户的真实需求就越明了。
有了客户标签后，咨询师可以给客户分群，根据其意向和喜好分类管理客户。
为各群体提供术前、术中、术后服务，推送定制化消息，推荐对口的整形美容资讯，手术效果对比，风险及后遗症等内容。此类消息，在客户看来是非常有价值的信息。
值得一提的是，鱼塘软件支持服务号每日多次群发模板消息。医美机构既实现了精准营销，也解决了因为乱发广告而被客户取消关注公众号的情况。
定时给客户发治疗、知名专家坐诊通知提醒消息
对于医美机构来说，客户有太多的选择。要知道维护关系的核心在于交互，主动的服务会带来良好的效果。
医美机构可以利用鱼塘软件的预约邀请功能，设置客户下次治疗时间的提醒。
当客户今天做了治疗，咨询师可以把1个月后的提醒信息马上设置好，到了指定时间系统就会自动发送信息给客户，让他们感受到医美机构贴心的服务。
另外，还可实现给有需求的客户定期发送有奖活动，术后康复评估，知名专家坐诊通知等重要信息。
这一过程的实现，完全自动化，根本不用人工干预，不仅大大的降低了人力成本，而且还提高了服务效率！
沉淀和聚集营销后的结果人群，将其从目标客户转化为医院自身资产，继而通过持续的关系维护和转介绍将流量转变为销量。这契合医美机构服务需要长期深耕的特点，也就是“公众号+鱼塘软件”带来的价值。
鱼塘微客服软件既为医美机构公众号提供了方便,也为客户快速提供了更多的有用信息和服务。可以说，它的出现，是医美行业模式的一次重大变革。