近年来,政府对健康服务业加大扶持力度,尤其伴随《“健康中国2030年”规划纲要》出台,直销行业也发展迅速,经营规模在不断扩大,不少直销企业通过各种方式提高企业产品质量,包括在生产研发、经营方式、人力资源和品牌传播等多方面加强建设、加大投入,并强化社会责任,积极参与我国的社会公益活动和慈善事业,取得了良好的社会效果。
与此同时,随着直销队伍不断壮大、以及互联网科技快速发展,滋生了各种不良舆论和谣言,直销行业舆论环境对直销企业乃至监管部门的形象产生了许多影响。
10月11日至13日,由道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心主办、道道国际传媒承办的首届世界(中国)直销舆情高峰论坛在广州举行,与会的领导嘉宾、企业高管、供应商、系统领袖、直销精英围绕《解企业经营之困,谋规划发展之道》展开对话,分别从政府主管部门、直销企业、行业媒体等不同的业务视角,提供了一场从掌握直销行业舆情特点到未来行业发展趋势多向解读的思想盛宴。
以下为天津和治友德制药有限公司副董事长鲜胜发言整理:
2007年的时候国内的直销企业屈指可数,拿到直销牌照的几率非常小,因此,当时和治友德选择从海外开拓,选择了俄罗斯和东欧市场。
刚开拓东欧市场的时候,我们雄心万丈,豪情壮志,希望能尽快打开市场,但做起来才发现在海外建立市场也是一件很不容易的事情。所以很多人问我们,国内市场和海外市场有什么差别?我觉得差别在于每个国家有每个国家的法规。以俄罗斯市场为例,最大的问题就是报检,后期还有产品问题、公司注册问题以及与当地的一些问题。除此之外,国外市场和中国市场更大的差异在于更加注重产品的保障期。
在海外市场,还有最重要一点就是坚守自己的承诺,虽然前期会比较辛苦,但是经过几年的发展,现在和治友德的业务业务已经辐射到亚洲、欧洲、非洲、美洲等多个国家和地区。
对于如何开拓海外市场,我有两点建议可以给到大家。首先,公司在出发海外要先想清楚,到底要做什么。很多公司出去之前觉得我们在国内很厉害,去到海外是不是就可以很容易建立市场?但到了海外之后才发现,原来海外市场比国内市场更难做。我举个简单的例子,波罗的海六个国家加在一起不到一亿人口,而且这些国家的经济状况比中国差得远,要在这些开拓市场是一件不容易的事情,所以,公司在开拓海外市场之前要先考虑清楚。
第二,要找合适的职业经理人团队,这也是一件很不容易的事情。我记得在中亚市场,有一次我的翻译和司机去取款汇给国内,过了几个小时后打电话回来说钱被抢了,然后所有人都不相信,我问什么情况,翻译说开车回来的时候车开不动了,司机下来看这个车,翻译带着钱坐在后面,后来翻译说口渴了下来买矿泉水,回来之后发现钱被抢,虽然报警了,但最后还是不了了之。所以,一个好的团队进行海外管理是很重要的。另一方面,在海外市场,只要公司按照正常的程序去相关部门上报,合法经营,依法纳税,相对来说,在当地立足经营并不是一件难事。
与国外市场相比,国内市场的发展就显得比较困惑艰难,一方面这与公司不了解国内市场有一定关系,另外国内日新月异的变化以及新模式的推动也让我们大吃一惊。现在我们每天都会接待很多的团队来谈合作,但我们还是只会选择道德观、价值观,良知和我们一样的团队来合作。因为企业领导的道德观、价值观和良知,可能就决定了这家企业的未来发展方向,决定了这家企业未来能不能做大做强。