作为一种营销模式,直销在我国已运作和发展了20余年,尤其是在《直销管理条例》和《禁止传销条例》颁布以来,政府及相关研究机构、专家、学者、新闻媒体等为直销行业发展做了大量工作,对促进直销业健康发展起到极大促进作用。业内各获牌直销企业和从业人员更是坚持不懈,勇于实践,为直销业健康快速发展做出了卓有成效的探索。
展望未来,如何进一步推动直销行业健康发展,迫切需要直销从业人员审时度势,抓住和用好新的发展机遇。企业生产经营过程中面临的各种风险能否被准确识别并得到有效控制,是衡量其能否长远发展的重要标准。直销业要获得更长远的发展空间,必须要有风险意识和清醒头脑,要重点关注内部各种风险的识别,找出风险控制点,据此设计相应的控制措施。在内控建设与实施过程中,对可能给企业带来重大损失的风险事项,应采取一切措施予以回避。
随着我国改革不断深入,国家及各级直销监管部门行政效率不断提高,服务意识不断增强,对致力于合规经营、积极履行企业社会责任的直销企业进行了大力扶持。而与此同时,越是注重规范管理的直销企业,越是显示出超强的生命力,在市场竞争中逐步发展起来。
直销从业人员应自觉维护直销业健康发展和行业声誉。不可否认,目前社会上有相当数量的公众对直销行业缺乏了解,甚至持有偏见,但直销从业人员一定要从自身做起,杜绝急于成功的急躁心理。一夜暴富、天上掉馅饼都是不切实际,更是不可取的。劳动创造价值作为现代社会发展的基本法则,应被每个直销从业人员牢记心中,并坚信只有通过不懈努力,强化企业自身管理,规范运作,真心付出,才能获得成功,获得尊严。如果继续鼓吹一夜暴富、包治百病等愚弄消费者的低级伎俩, 或者在培训会议中通过灰色地带获得暂时的业绩提升,不仅坑害了消费者,也会毁掉直销行业赖以生存的环境,更会严重破坏社会秩序和经济秩序,为法律法规所不容,必将受到严厉打击。
直销企业要把握好快速发展过程中的自我管理和自我约束,规范经营,约束好销售队伍,注重消费者权益保护,把遵守相关法律法规作为发展基础,提升行业信用体系建设,这是得到政府和社会理解支持的关键,也是企业快速健康发展的第一要务。
小成靠智,大成靠德。中华文明上下五千年,积淀了丰富而深厚的文化底蕴,这些是成事之本,也是成功之源。虽然经营过程中采取某些手段和方法可以取得一时的成绩,但更大的发展空间和成就,需要直销企业不断修为。直销企业管理者要以智者的心态管理企业,要以人为本,以善为本,以爱为本,以履行企业社会责任的心态经营企业,把消费者和社会责任放在第一位,不断提升企业的道德情操,切实维护行业声誉,并将其作为直销经营者的自觉行动和永恒准则。管理者作为企业引路人,要保持良好心态,采取稳健的营销策略和经营方向,带领团队脚踏实地工作,稳定向前发展,最终实现整个行业的共同目标。
信息技术的飞速发展和信息管理系统的进步,极大增强了企业、监管部门、普通消费者在收集、综合、整理、监督和传播信息方面的能力,带来了现代商业交流方式的巨大变革。借助现代信息技术,企业与消费者之间、企业与政府监管部门之间、消费者与政府监管部门之间、消费者与新闻媒体之间、新闻媒体与企业之间、新闻媒体与政府监管部门之间的时空距离都被极大程度地拉近了。
因此,直销企业一方面要善于利用现代信息技术的进步来推动企业发展,使之服务于企业经营,推广和提升企业知名度,传播企业经营理念和公司文化。但另一方面, 直销企业应有效规避信息技术带来的负面能量,部分业内人员正是通过某些信息技术手段,为达不良目的传播蛊惑人心和虚假的产品信息,迷惑消费者。企业如无有效制约手段,并及时管控此类行为,必然会危害其经营环境,给企业经营造成困扰,造成消费者的误解,进而影响直销行业生态和生存环境。对此,直销企业必须引起高度重视。