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互联网时代,传统企业转型的两大心结

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-06-06  浏览次数:1738
核心提示:战国时齐王就已经明白:“伐国之道:攻心为上,攻城为下;心胜为上,兵胜为下。是故,圣人之伐国攻敌也,务在先服其心。何谓攻其

战国时齐王就已经明白:“伐国之道:攻心为上,攻城为下;心胜为上,兵胜为下。是故,圣人之伐国攻敌也,务在先服其心。何谓攻其心?绝其所恃,是谓攻其心也。”

最近接触了很多传统企业,他们一直在纠结,转还是不转?

选择转型的,又纠结怎么转?到底怎么转?颠覆的可行最终落地的方案在哪?

转型是走一条新路,进军未知自然具有风险,一旦新模式的收支远远偏离了其经验值,企业家又会陷入长时间的纠结:转错了怎么办?

在面临客户习惯、渠道、社会大环境逐渐变化的新形态下,许多企业家进入了一个最纠结的时代。不转型是等死,转型是找死!也正在成为很多传统型企业“互联网+”风口的真实写照。

很多中小企业主在私下聊天的时候说,任何值得的新尝试,都是为了走通一条路,简单地说就是要看到客户,看到创收。首先不减少收入,接着扩大收入,最好的是继续扩大再生产,形成良性循环。企业凝聚了一代人的理想和抱负。而传统企业经营者,往往有过自己值得骄傲的历程。不过以往的经验容易固化,骄傲不经意间就会成为一种侥幸。市场风云变幻,这种侥幸波诡难测。

曾经讨论过一家企业,从传统制造业转型,为建互联网平台已经烧了2亿多,几年过去仍不见起色。员工工资下滑士气滑落,老总自己开辆普通车接送客户……实际上这种企业很多。马云说,“这是一个摧毁你,却与你无关的时代;这是一个跨界打劫你,你却无力反击的时代;这是一个你醒来太慢,干脆就不用醒来的时代;这是一个不是对手比你强,而是你根本连对手是谁都不知道的时代。”这段话非常形象。


心结一:现金流心结。

面对互联网时代,随处可见的所谓的烧钱、补贴,花钱买客户,这种热闹,在传统企业主那里很纠结:同样的服务,老客户支付昂贵的费用。新客户免费,甚至还有补贴。直接挑战企业的底线,传统客户带来的稳定固化的收费模式如何与新的灵活机制对接并存。

首先,传统企业,他们的典型特点是对于现金流非常重视和敏感。一般经过若干年的历练,不少已经沉淀了相当一批客户。他们已经习惯并掌握了一个完整的生财套路。但是经营者先天警觉,外界环境或客户流不同走向的细微变化,都能引起他们对于危机相当强的超前预感。

传统企业的业务交易一般是线下模式。这种模式有一个显著的特点,即使面对面,同一种服务,说法也是千差万别,收费更是五花八门。距离并非障碍,而是产生各种道道顺便制造并带来收益。这一模式过于依赖销售人员,其中一个缺陷是不利于标准化推广,也不利于客户间横向沟通。不仅如此,似乎还希冀存有一定程度的障碍。

互联网时代,企业之间的战法和结局被种种烟雾阻隔,非幸运者不可以窥觊。传统企业走老路,揣度至少还能苟活几年时间。走新路,却不知结局是什么?首先是要与未见面的客户打交道,要征服他们,要在无数同行践踏中胜出。那么,你的优势在哪里?或者说对于同一个陌生客户,他选择你而不是他的理由是什么?充足性又在何方?产品标准化建设的边界在哪里?没有这种内功,客户就会不断被侵蚀,业已形成的业界规范也会打破。对于许多传统型企业而言,互联网一直是狼烟四起,混战中火光四射却又毫无章法的。那么,烽火中,对于他们而言。跟,是烧钱的绝壁崖悬;不跟,是客户流失后的万丈深渊。


心结二:靠谱性纠结。

传统厌恶不确定性。但是面对今天而言,明日的靠谱性永远是一个难以捉摸的东西。

怎么办?

第一是靠人。

变还是不变?改良还是改变?对还是错?必要性与充分性? 其一就是人才,如何找到真正合适的人才?如何要一帮人,死心塌地守和攻?解决问题的人才,一般具有这几点。一,具备相关技术、人脉或者经验。二,喜欢开荒,愿意创新,具有创业精神。三,认同企业经营者的梦想并愿意付诸行动。四,也是最重要的一点,实现业绩落地,这样也只有这样才算是解决了问题。不过,这种人,靠机缘。具体落地还得靠时间。财大气粗的实力雄厚者一般采取直接摘果子,高薪挖墙脚,高薪厚禄,靠待遇吸引人。相当多的企业选择自我培养历练,先招上一批人来试,锤炼,最终成长为自己可用的人才。

人的进出,关系企业的稳定与发展。也凸显传统部门的去留与新组建部门的转化与并存问题并存。企业获取的是利润,理论上,任何部门都是顺着势态走,应该顺应市场变化而增减或裁切或重新组合。但是老人很多是企业最初一起打天下的战友,早已经是公司功臣。怎么处理新人与这些人的关系?这个非常微妙。

任何既存的架构,都会有自身的优势和劣势。在迅猛发展的过程中。实力雄厚者,既宽松保留老的,也放手新人去尝试。一切水到渠成,自然转型。实力不济者,就会多方考虑节约成本。如在新人成长时期,就不得不引导旧组织压缩转型。时间一长,新老部门之间的矛盾就会激发。而内耗作为企业的固瘤***,已导致不少优秀公司破茧突破功亏一篑。或重返旧路,或怠误时机,警钟长鸣。

其次是战略。

方向已定,真有终结纷争的方法么?!方案落地,公司运行既要考虑新组建部门的高效与可控?高薪与成本控制?也面临打下的天下要纪律守与打天下要突破常规攻的矛盾与纠结。

外在原因:外界氛围发展,客户流失减少,超前危机感驱使。心结深处的原因:渡过危机,找到新的机会和机遇。一直说,商场如战场。也许杀毒软件商记忆犹新,360颠覆崛起,根源在于其改变了业界业已存在的盈利模式堡垒,找到自己不同挣钱的点或者就是纯融资烧钱(只是纯烧钱会随着时间流逝而变弱),先夯实到他人无法打击,从而构筑了自己的堤坝;同时用免费介入这一存在成熟盈利模式堡垒行业,免费实际上成为最狠的往死里打的打法,一招打的其他同行毫无招架还手之力。

今天,凡是有点动静或者起色的互联网公司,基本都熟谙这一打法。比如迅速崛起的拉钩,以融资为基础,增值特服务为方向,迅速祭起大旗杀向招聘行业。老牌招聘网站,中华英才网被收购,老大智联招聘、51job等等纷纷败退,不断丢池失地。

实际上,十几年来,互联网用户转化,一直遵循同一套模式:想尽方法先争取大用户群体,然后培养出高粘度用户群体,最终转化出付费用户群体。仅仅是战法的不同程度而已。互联网的前仆后继的先驱和后继们,都坚信只要坚持做用户量,留存率,坚持总会有付费的高级服务转化出来…… 事实上,无数大浪淘沙后留下的企业也无一不是通过此种途径血拼而来。互联网本身就是以多维、发散、海量著称。

除此之外,还有没有新的路?

常说外行颠覆内行。实际上,有内行参与的外行,更容易颠覆内行。但是对于当下的许多亟待转型的企业而言,寻找这些已然很漫长。

互联网时代,传统企业转型是必然的,与其选择一种无法预知的路血拼,不如选择一个前景广阔,市场庞大的行业,比如直销行业。据权威机构研究,未来5年,直销行业将乘着全面二胎、养老***市场的东风,乘胜追击,开始下一个黄金十年。国企、民企、传统企业走直销也不是什么新鲜事了,有前人的经验,相信任何一家想要借助互联网转型的企业都能在直销行业中开阔另一片新天地。


 
 
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