随着竞争的加剧,化妆品零售业各种矛盾日益显现,主要表现为经销商、代理商与生产商矛盾突出。多层次的销售网络由于瓜分渠道利润,引发严重的渠道冲突,批发渠道正逐步萎缩,渠道通路秩序恶化。
化妆品零售终端同质化倾向严重,过剩经济的来临与产品同质化,使得消费者对价格更加敏感,不再乐意为实际并不存在的差异而支付额外费用。化妆品企业苦不堪言,同质化的零售市场渴望着差异化良方。
在市场大潮的冲击下,全国80%的小型美容院生存困难,约3万家小型美容院面临经营转型;多数零售化妆品专业店单体规模有限,已经难以参与竞争;化妆品、美容品、单一品牌专营连锁店正在崛起。
调 查结果显示:女性消费者购买的化妆品品牌总数不断在增长,对化妆品品牌差异的感觉正在下降,女性消费行为趋向多样化、个性化、实用化、便利化、休闲化、时 尚化;消费者普遍需要而且也乐于接受购买前适当的专业咨询,近70%的顾客主要靠终端导购以及各式终端促销活动的刺激而实现购买。有人说化妆品行业营销已 迎来了2.0时代,其一个突出特点就是消费者同时也是参与者,“未来最成功的营销是体验、沟通、差异、创造、关联”,而传统的经营形式越来越不适应市场的发展,一场化妆品零售业变革在即。
正如文章最后所言,“未来最成功的营销是体验、沟通、差异、创造、关联”,而传统的经营形式越来越不适应市场的发展”,化妆品零售业正在悄然改变,传统经营渠道将逐渐被网络销售平台所取代。借助互联网开展化妆品销售的,早在20多年前,雅芳就开始运用网络直销打开中国市场,成为中国直销第一个吃螃蟹的人,随后完美、玫琳凯、欧瑞莲、克缇等纷纷借助前人的成功经验,将事业扩展到全球。随着化妆品市场竞争的加剧,未来将会有更多的化妆品企业走直销。