10月11日至13日,由道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心主办、道道国际传媒承办的首届世界(中国)直销舆情高峰论坛在广州举行。
浙江致中和生物工程有限公司董事总裁陈少非、资深行业专家天雕、 金日制药(中国)有限公司副总裁于秉良、资深职业经理人宋天强、环迅支付深圳分公司经理潘勇红、广东省直销协会秘书长王克东等六位嘉宾,围绕《产品OR模式 如何止于至善?》话题展开对话,共同探讨2017年中国直销行业现状,并展望中国直销行业未来趋势。
以下为环迅支付深圳分公司经理潘勇红发言整理
我认为,产品为王是必须的一个基础,这是合规合法经营必须遵循的一个原则。营销或者经销这两个概念对比起来,直销只是我们日常社会经营活动中一个非常小的专业,我认为它是属于经销的一种特殊的方式。由于直销的这种模式,国家在经营合规上对它有管理,类似于我们对交通警察赋予权利、对交通来进行管理一样,交通警察是要负责整个的交通安全等等。社会的经营活动里面还有很多都是以经销的这样一个形式来体现的。直销和经销比,它的提炼还是有比较大的差别。
我们可以取一个形象的例子,如果是做类似于致力做直销模式这样的一些经销商,它其实都采取了一些相似的手法。为了合规经营,我们可以在经营上面多一些思路或致力一些策略,用微商的手段也好、店商的手段也好,或者是利用我们提出来的微生态这样一个经销圈也可以。
我会在这一节里面主要讲一下直销与经销之间的一个关系,这是模式上的一个差别。直销,国家明文的正常规定都非常清楚了,我们现在掰着指头数也就是89家有牌企业、46家公司企业,它的产值以上午领导说的2015年的数据也大概是两千多亿,我们知道的中国零售总值一年大概是40万亿,店商现在大概是能够去到8万亿,那为直销这个小行业来说,三千亿不到,在社会的经营活动当中,它的占比还是比较小的。一方面是因为它是一个专业监管的行业,另外一方面确实它还是有一定的要求,我们社会的有识之士除了用直销或者获取直销牌照的这种方式来做经营,只有这一条路吗?也不见得,这两年,13年以后微商风起云涌,我们大家都看到微商出了各种各样的问题,其实就是我们社会有识之士想活跃我们整个社会的经营活动。
怎样规范地利用现代的微商或者利用店商来做经销活动?我觉得有两点:直销有牌照以后采取的是直销员去推动,这一种口口相传;经销可以采取推广员的方式以社区店或者是家庭门店、街边小店这样的微经销商微循环的经济模式,用推销员、推广员的模式口口相传去为我们的企业推广产品。
产品为王是个基础,产品为王解决产品质量的问题、解决所谓欺诈的问题。有牌照的直销企业用直销员的方式运营推广,其他的方式,经销的方式、微生态的这种经销圈的方式可以用推广员的方式来进行口口相传。因为产品为王以后,除非是那些顶级品牌企业,像老字号,或者是在月球火星上打一个广告,全球人都知道你这个品牌才可以,否则如果你是一个新进的新锐企业,你纵然是产品非常好,你都得用一种手段。
要么就去做广告,我们直销或者是我们所说的微生态的经销可以用口口相传的方式,口口相传是建立在人际关系相熟的基础上,在产品基础非常好的前提下可以很好地规避所谓的欺诈问题,推动这个企业的真实发展、持续发展。在这样的过程中作为支付企业,肯定也会和经销商、经销企业或者直销企业一起去面对直销员、推广员,他们的各种不同支付场景的需求需要满足我们所有的生意达成、所有订单的完成,这是对直销员或者推广员来说。
对于企业来说,我们要有相当的一个思考纳税的问题、合理纳税的问题、去思考自己经营的问题,合理纳税的问题、资金管理的问题以及效率、资金效率的问题,包括上午说的改制度。改制度就是要对我们的经销商以及直销员,要给他们有分配,包括这样快速地分配等都有一些专业成熟的解决方案。
环迅支付和直销行业的企业也好、经销行业的企业也好,我们希望共同成长,把这个事情做成一个事业,做得越来越大,在国家的零售消费总额里面我们希望占比越来越高。