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社群营销 | 如何培养社群活跃度与归属感?

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-13  浏览次数:1721
核心提示:  人以类聚,物以群分,过去在互联网还没发达或没那么发达时,其实关于社群早有其雏形和概念,比如过去我们了解到的商会、村(
   人以类聚,物以群分,过去在互联网还没发达或没那么发达时,其实关于“社群”早有其雏形和概念,比如过去我们了解到的“商会”、“村(部)落”、“学院”、“协会”、“校友会”……其实它们都是社会群体,并定期开展着各自的行动以达到某个目标。
  但为什么非到了2015年才被称为“社群”的元年,我个人认为有2点原因:
  1.在互联网的世界里,一些品牌还是从媒体上在几年的时间里,粉丝群已经积累了一定的数量,在不断经营的基础上,如何进一步提高其忠诚度、传播性、消费性?需要群体沉淀;
  2.当然,也是互联网,让人们更简单方便地认识彼此,更容易找到属性相同的人。因此,在社会互动的基础上,会突然出现很多“社群”。
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  但是都知道社群的好,可为什么企业运营发展起来还是没有那么这些困难?针对中国互联网社群营销,我有几点思考:
  一.社交群不是微信群
  很多人会认为,基于微信或者其他社交软件,建立很多微信群,然后拉属性相同的人,等人满了,再建立新的群,然后拉人...反正不管他有没有相同的属性,不管他的意志如何,先拉进来(拉新),再提升生命,然后保持。
  然后我们一开始红红火火吵吵闹闹聊几句,没过几天就冷清了,渐渐地成为了死群,有人进行说话,没人可以回应,群内人发东西,无非是通过广告信息链接、文章内容分享、再加个一个红包求转发,然后就自己没有问题然后了。
  为什么呢?因为你很难进行想象一群学生完全可以不认识的陌生人聚在一起能干嘛?所以就只能广告了。而很多自己所谓的行业群,你以为加进去能学习、能认识到谁、能把所有这些人变成人脉,但是你会发现,半年时间甚至通过一年下来,其实就是真正让知识、人脉信息资源资产变现的,没有经过几次工作机会,甚至出现一次都没有。
  当然,有些人声称管理着数十个500人,并自封为社区首席运营官,虽然他每天看到这么多的群组有多么悲惨,我不知道,但我想说,如果微信群功能,你的“社区”仍然?答案是否定的,真正的社区不是基于微信。
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  第二,一个人加入群体的动力在哪里?
  一个我们普通人,假设可以玩了微信1—2年,估计号里面也会充斥着各种群,什么影响公司群、小组群、大学/高中/初中/小学/同学群、小分队群、旅游群、兴趣群、临时群、客户群……太多了。
  从这个角度出发,我们分析了是什么促使一个人加入一个团体:
  1.情感接触:亲戚、朋友、同学之间;
  2、学习能力提升:寻找比自己更专业知识的人;
  3.推广:推广公司的产品、服务或个人品牌
  4.社交网络资源:结识兴趣相同、行业相同的人;
  工作要求:公司同事、项目团队、部门;
  从以上5种动机方面来讲,不管对于我们应该如何通过建立并开始进行一个企业社群的运作,往往最后会变成一湖死水,在获得研究目的及不甚其扰的情况下,进而退群,但是可以作为自己亲戚、朋友、同学的群,即便这样我们不聊天,也会一直保存下去。
  因为亲戚、朋友和同学都有自己的情感、记忆基础,这个基础会带来归属感。让人们内心深处都植根于这个“社区”的概念,他们以前没有微信qq,同样的社区,他们有同学通讯录,但是微信qq群的功能,让彼此之间的交流更方便。
  有人说一定得亲戚朋友同学群吗?不。像小米之家、吴晓波书友会、罗辑思维会员群等,都有这种归属感,它不多不强烈,但就是让身处其中的你感觉到这是一个圈子,你可以在这里玩耍,也会有人给你回应,可以学习,可以社交等。
 
 
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